Shopguru.cz není prodejce zboží, ale jen zprostředkovatel a dodavatel, tudíž vůči nám nelze uplatňovat žádné reklamace zboží.

Veškeré reklamace tedy musíte uplatňovat vůči prodejci, u kterého bylo zboží zakoupené. My můžeme, po dohodě, takovéto situace pomoci řešit.

Nové výrobky koupené v USA mívají obvykle záruku 1 rok a platnou pouze v USA nebo dle podmínek prodejce.

U mnoha druhů zboží je standardem mezinárodní záruka v délce jednoho roku. Pak můžete záruku uplatnit u oficiálního zastoupení výrobce pro ČR

Nekompatibilita

Ta se týká především elektroniky, protože v USA se používá jiný typ zásuvky a napětí 110 V nebo u televizí se používá jiná norma pro vysílání. Někteří výrobci již začali vyrábět přístroje pro univerzální použití jak v USA, tak EU, ale vše je třeba předem ověřit.

Toto se dá řešit dokoupením napájeciho měniče pro výrobky z USA (http://www.gme.cz/cz/index.php?page=house-office&id=372491378), nebo např. pro notebooky většinou stačí koupit nový kabel ke zdrojovému adaptéru.

Jiné značení velikostí

Zvláště u bot se ujistěte, že víte správnou „americkou“ velikost. Většina bot má zespoda na jazyku malou tabulku s velikostmi, kde se dozvíte i velikost platnou pro USA. Nejpřesněji však zjistíte velikost u stejného typu bot, který chcete koupit, protože velikosti se mohou u každého výrobce trochu lišit.

Návody a manuály

Při nákupu zboží v USA nemusí být v zásilce přiložen český návod k obsluze nebo manuál. Velké množství produktů však obsahuje vícejazyčné návody nebo lze návod stáhnout z internetových stránek prodejce.